Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных ниже условиях. Оформляя заказ на сайте neoride.ru, через онлайн-консультанта или Telegram-бот, Покупатель принимает условия настоящей оферты (акцепт) в соответствии со ст. 437–438 ГК РФ.

1. Продавец

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя электротранспорт и сопутствующие товары (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты. Характеристики, изображения и цена Товара указаны в каталоге на сайте.

Информация о Товаре на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в части наличия и точных характеристик конкретной партии — фактическое наличие, цена и комплектация подтверждаются менеджером при оформлении заказа.

3. Оформление заказа

• Покупатель формирует заказ, добавляя выбранные модели в корзину, и оставляет заявку на сайте, в чате или Telegram-боте, указывая состав заказа и контактные данные.
• Менеджер связывается с Покупателем, подтверждает наличие, итоговую цену (включая стоимость доставки) и согласовывает способ оплаты.
• После подтверждения наличия менеджер согласовывает с Покупателем итоговую стоимость и порядок оплаты. Оплата производится только после подтверждения заказа менеджером.
• Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Продавцу.

4. Цена и оплата

• Цена Товара указывается в рублях.
• Итоговая стоимость заказа (включая доставку) и порядок оплаты согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа менеджером. Оплата производится после подтверждения наличия. Порядок оплаты и доставки — в разделе Оплата и доставка.
• Продавец вправе изменять цены; для подтверждённого заказа цена не меняется.
• В случае отмены заказа, отсутствия Товара или возврата уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю. Сроки и условия возврата — в разделе Обмен и возврат.

5. Доставка

Доставка осуществляется транспортными/курьерскими службами по всей России. Сроки и стоимость — в разделе Оплата и доставка. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику/Покупателю.

6. Возврат, обмен и гарантия

Условия возврата и обмена — в разделе Обмен и возврат. Гарантийные обязательства — в разделе Гарантия.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

8. Ответственность и прочие условия

• Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
• Продавец не отвечает за ущерб вследствие неправильной эксплуатации Товара Покупателем.
• К отношениям сторон применяется законодательство РФ; споры разрешаются в порядке, установленном законом.
• Продавец вправе изменять условия оферты; действующая редакция размещается по адресу neoride.ru/oferta.html.

9. Претензионный порядок

• Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
• До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию через указанные на сайте каналы связи (Telegram, MAX, электронная почта). Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
• При недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сбои в работе платёжных систем и служб доставки и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон), возникших после заключения договора. Срок исполнения обязательств в этом случае отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.